Ведение проектов и задач

Приложение предназначено для реализации задач по обслуживанию клиентов в составе команды, и позволяет по каждому клиенту вести неограниченное количество проектов.

Основные возможности программы

• Формирование проектов по шаблонам, в которых по заранее определенным задачам назначаются исполнители. Производится автоматический расчет планируемых дат завершения задач согласно заданному порядку и срокам исполнения задач в соответствии с шаблоном.
• Создание и ведение базы клиентов с возможностью добавления по каждому клиенту его контактов, записей (заметок), файлов.
• Отображение выполняемых и просроченных задач как по клиентам, так и по исполнителям.
• Автоматическая отправка уведомлений при приближении сроков окончания выполнения задач, и по просроченным задачам. Возможность комментирования задач в процессе их реализации с возможностью прикрепления необходимых файлов.
• Отправка уведомлений участникам проекта при любом изменении состояния задач и при добавлении комментариев к задачам.

Формирование команды участников

Формирование клиентской базы

Оптимизация обслуживания клиентов путем создания и реализации проектов

Автоматический расчет сроков обслуживания клиентов посредством задания приоритетов и очередности выполнения задач в проекте

Возможность автоматического уведомления о ходе процесса обслуживания всех его участников

Наглядный и действенный контроль процесса обслуживания клиентов и управление данным процессом клиентов